Je reviens vers vous concernant les problèmes récurrents de fax entre le bloc 3ème et notre distribution au 3838, dont nous avions parlé début juillet.
Malheureusement ces dysfonctionnements sont toujours existants. Nous constatons que sur l’hôpital HEGP et l’ensemble des autres établissement de soins que nous approvisionnons, seule cette liaison bloc 3ème / EFS pose problème, ce qui crée à force des tensions entre les prescripteurs et les techniciens de la distribution, qui n’y sont malheureusement pour rien ni les uns ni les autres.
Je vais essayer de mon côté de faire doubler la ligne par les services techniques de l’EFS, de manière à avoir deux appareils capables de recevoir les communications sur cette même ligne 3838, ce qui diminuera les délais de réception, cependant si le problème est technique, peut être que cela ne réglera pas notre souci.
En attendant, afin de fluidifier au maximum les échanges je vous rappelle ci-dessous les possibilités qui s’offrent à nous :
· Fax ligne HEGP de la distribution : 3838
· Fax ligne EFS de la distribution : 01 53 78 21 78 (faire le 0 puis le numéro entier de chez vous)
· Fax ligne EFS du laboratoire : 01 53 78 21 77 (faire le 0 puis le numéro entier de chez vous et préciser que le fax a été envoyé au laboratoire)
· En dernier recours, par le pneumatique Aerocom des PSL.
N’hésitez pas à transmettre et à afficher ces numéros au personnel, et croyez bien que nous faisons de notre mieux pour régler tout ça.
Bien à vous.
Arnaud TEINTURIER
Expert Distribution / Délivrance
Etablissement Français du Sang Ile-de-France
Site HEGP.